Termos e Condições

1. Introdução e Aceitação

Bem-vindo à MAREDU TURISMO AGENCIA DE VIAGENS LTDA (CNPJ: 02.717.756/0001-81). Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e a contratação dos serviços de intermediação para aquisição de passagens aéreas, hospedagens e pacotes turísticos. A continuidade do uso do site ou a contratação de qualquer serviço implica na aceitação total e irrestrita destes termos.

2. Objeto dos Serviços

Nossa agência atua como intermediária entre você (o "Cliente") e diversos fornecedores de serviços turísticos ("Fornecedores"), como companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e operadoras de turismo. Não somos os prestadores finais do serviço, mas sim facilitadores que auxiliam na busca, escolha e aquisição desses serviços.

3. Responsabilidades do Cliente

Para garantir uma experiência de viagem tranquila, é de sua responsabilidade:

• Fornecer informações pessoais precisas e completas para todos os viajantes.
• Possuir e apresentar toda a documentação necessária para a viagem (passaportes válidos, vistos, comprovantes de vacinação, etc.).
• Efetuar os pagamentos nas datas e condições acordadas.
• Verificar os detalhes da sua reserva (datas, horários, nomes) assim que receber a confirmação.
• Cumprir as regras e políticas dos Fornecedores (ex: regras de bagagem da cia aérea, regras de check-in do hotel).

4. Reservas, Pagamentos e Confirmação

As reservas só são consideradas confirmadas após a aprovação do pagamento e a emissão do voucher ou bilhete eletrônico pelos Fornecedores. Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações sem aviso prévio até a confirmação final da reserva.

5. Alterações e Cancelamentos

As políticas para alteração ou cancelamento de reservas são determinadas pelos Fornecedores e podem envolver multas e taxas. Detalhamos todas as regras em nossa Política de Cancelamento, que é parte integrante destes Termos.

6. Limitação de Responsabilidade

Como intermediários, não nos responsabilizamos por atos, erros, omissões, atrasos, falhas na prestação de serviço ou acidentes causados diretamente pelos Fornecedores. Nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário para solucionar eventuais problemas junto a eles.

7. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes termos, entre em contato através do e-mail: contato@maredutur.com.